PRECISÃO

Transmita informações numéricas.

• Sempre que possível, seja específico em relação a quantidades, valores e prazos.

Quantifique

• Muitos, poucos, bastante, alto, baixo, tudo isso é subjetivo. O que é grande para um pode ser pequeno para o outro. Prefira os números, eles são mais concretos – valores, volumes e porcentagens.

• O conceito de urgência também depende do ponto de vista. Explicite os prazos.

Use argumentos concretos.

• Evite a argumentação inconsistente e genérica. Não prossiga com sua ação de comunicação antes de ter clareza sobre quais são os reais resultados que pretende obter.

CONCISÃO

Utilize frases curtas

• Frases longas atrapalham a concentração. Obrigam o leitor a ir e voltar até entender todo o significado. Isso quebra a fluência do raciocínio e gera uma leitura cansativa e pouco produtiva.

Diga apenas o essencial

• Ao escrever, imagine-se no lugar do leitor. Quanto tempo você tem para ler a mensagem? Como você se sente quando seu interlocutor fica dando voltas sem chegar a lugar nenhum?

• Economize a paciência do seu leitor. Ele é como você, ocupado e cheio de compromissos.

Resuma suas ideias

• Um ditado chinês diz que se não for possível sintetizar os pensamentos numa frase eles não valem nada. Tente dar corpo às ideias produzindo textos ricos, mas conciso. ●